Beldimed

Expert in Healthcare Solutions

Foire aux questions

Voici quelques questions fréquentes dans notre métier :

Beldimed travaille avec tout client disposant d’une licence d’importation accordée par les Autorités sanitaires de son pays. Parmi nos clients se trouvent des pharmaciens, hôpitaux, grossistes ou distributeurs, organisations gouvernementales et autres organisations internationales.
Nous recevons également des demandes de la part de consultants ou intermédiaires ne disposant pas de la licence d’importation. En cas d’accord avec ceux-ci, la vente devra avoir lieu avec un client disposant de la licence adéquate.
Non. Les requérants doivent disposer d’une licence d’importation émanant des Autorités sanitaires de leur pays.
Beldimed fournit partout dans le monde, à l'exception de la Belgique, aux pharmaciens, hôpitaux, grossistes ou distributeurs, organisations gouvernementales et autres organisations internationales.
Nous fournissons également des grossistes belges à condition qu’ils aient la licence d’exportation et que les produits soient destinés à des clients situés en dehors de la Belgique.
Non. C'est un des atouts de Beldimed : aucune quantité minimale n'est exigée pour vos commandes. A la demande, nous stockons même les produits pour nos clients réguliers et les livrons au rythme de leurs besoins.
Oui. Il nous arrive régulièrement d’envoyer des produits vitaux chez des clients lointains. Les demandes sont traitées en priorité par notre équipe et les livraisons se font par courrier express. Pour les produits en stock, nous pouvons expédier le jour même !
Presque tous. Un de nos points forts est de trouver des produits difficiles à obtenir, et ceci grâce à nos multiples partenariats avec des fabricants et des grossistes qui garantissent une disponibilité optimale des produits recherchés. Certains produits sont toutefois quasi impossibles à trouver.
Les écarts de prix des médicaments entre les différents pays européens s’expliquent par : des dévaluations de certaines monnaies nationales avant l’introduction de l’Euro qui ont affecté les anciens produits, les politiques de prix décidées au niveau des laboratoires pharmaceutiques, les baisses de prix imposées par les gouvernements dans le cadre de la réduction des coûts du système de Santé.
Nos prix s’entendent départ (ex-works) Andrimont (Belgique). Concernant les délais de paiement de nos factures, nous demandons généralement le prépaiement aux nouveaux clients. A nos clients de longue date avec un historique de paiement fiable, nous accordons des délais de paiement (durée à négocier).
Nous veillons particulièrement à la qualité et la fiabilité des envois vers nos clients. Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs de renom qui garantissent un service de qualité et un respect de la réglementation, notamment en ce qui concerne la chaîne du froid ou l’envoi de psychotropes et stupéfiants.
Généralement le transport est assuré par les services courrier réputés (Fedex, TNT, DHL, UPS) au choix du client. L’expérience de ces prestataires et leur couverture mondiale permet d’assurer des expéditions optimales. Les systèmes de tracking permettent le suivi des colis en temps réel.
Pour des trajets plus courts nous pouvons organiser l’envoi par transport routier. Certains de nos clients envoient leur propre transporteur pour la collecte des produits.